• Москва
  • English version
  • info@taurusmsk.ru
  • +7(495)728-57-81

Компания ТауРусМСК оказывает следующие виды услуг по обслуживанию и ремонту вакуумных туалетных систем:

Гарантийное обслуживание

 

Следует различать понятия гарантия и гарантийное обслуживание. Гарантия – это когда в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока (чаще всего 1 год) в узлах системы выявляется заводской брак, и изделие подлежит ремонту или замене за счет производителя. Гарантия предоставляется на все установленное Компанией ТауРусМСК оборудование.

 

Гарантийное обслуживание – понятие более широкое, которое помимо ремонта или замены изделия вследствие заводского брака или других предусмотренных договором случаев, включает в себя оказание услуг по дополнительной настройке, регулировке, техническому сопровождению установленной системы.

 

После завершения работ по установке системы безопасности и подписания Акта Приёмки-сдачи Компания ТауРусМСК предоставляет услуги по гарантийному обслуживанию туалетной системы.

В зависимости от условий договора срок гарантийного обслуживания может составлять от 3х месяцев до 3х лет.

 

Послегарантийное техническое обслуживание

 

После истечения срока гарантийного обслуживания и при отсутствии у Заказчика претензий по его выполнению, Компания ТауРусМСК заключает дополнительный договор на дальнейшее техническое сопровождение установленной туалетной системы.

Обычно договор заключается сроком на 3 года, оплата за обслуживание производится на расчетный счет Компании ТауРусМСК за год или за квартал вперед.

В понятие техническое обслуживание входит устранение ЛЮБОЙ поломки или неисправности и т.п. Специалисты Компании восстанавливают работоспособность системы при любых повреждениях в срок от 3 до 72 часов, в зависимости от сложности работ. Восстановление и ремонт производится за счет Компании. При поломке ЛЮБОЙ сложности Заказчик дополнительных расходов не несет.

×